• 现象：设备无连接、网口灯不亮、网线松动。
• 常见原因：网线断裂、路由器断电、网卡损坏。

• 现象：Wi-Fi显示已连接但无网络、MAC地址冲突。
• 常见原因：路由器DHCP关闭、无线信道拥堵、网卡驱动异常。

• 现象：能登录微信但打不开网页、特定网站无法访问。
• 常见原因：DNS错误、防火墙拦截、IP地址冲突、代理设置异常。

• Windows：

• Linux/macOS：

• 分层诊断法：

• 请求超时：目标不可达或ICMP被拦截。
• 高延迟（>100ms）：可能存在网络拥堵或链路问题。

• 定位断点：

• 若在某一跳之后全部超时，则该节点可能是故障点（常见于国际出口限制）。

• 排查域名解析问题：

• 检测异常连接：

•  
• 诊断步骤：
  
• ① ping 网关 → 若不通：重启路由器/检查网线。
  
• ② ping 8.8.8.8 → 若通但无法打开网页：更换DNS（如114.114.114.114）。
  
• ③检查路由器后台是否开启 MAC地址过滤 或 AP隔离。
•  
• 终极方案：
  •  
  • 重置路由器：长按Reset键10秒恢复出厂设置。
  •  
  • 更新网卡驱动：前往设备管理器卸载并重新安装驱动。

•  
• 硬件排查：
  
• → 更换网线（Cat5e以上支持千兆）。
  
• → 检查网口针脚是否氧化（用酒精棉签清洁）。
•  
• 软件排查：
  
• → 关闭 节能模式：设备管理器→网卡属性→取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”。
  
• → 禁用 IPv6：网络适配器属性→取消IPv6协议勾选。

•  
• 原因：VPN分流策略冲突或路由表错误。
•  
• 解决：

•  
• 使用场景：定位协议层异常、检测ARP欺骗、分析流量劫持。
•  
• 实战案例：
  •  
  • 过滤HTTP请求：http.request.method == "GET"
  •  
  • 检测DNS投毒：观察响应包是否来自非预期IP。

•  
• 管理员CMD执行：

•  
• 登录路由器管理页（通常为192.168.1.1），查看：
  •  
  • DHCP日志：是否分配IP冲突。
  •  
  • 防火墙日志：拦截了哪些敏感端口（如SSH 22、RDP 3389）。

•  
• 信道选择：使用 WiFi Analyzer 避开拥挤的2.4GHz信道（推荐1/6/11）。
•  
• QoS设置：为视频会议/游戏设备分配更高带宽优先级。
•  
• 固件升级：定期更新路由器固件修复漏洞（如OpenWRT第三方固件）。

•  
• VLAN划分：隔离部门网络，减少广播风暴风险。
•  
• 双机热备：核心交换机部署VRRP协议避免单点故障。
•  
• SNMP监控：通过PRTG、Zabbix实时监测流量异常。

1. 物理层：先查网线、电源、指示灯。
2. 数据链路层：聚焦IP分配、MAC地址、驱动兼容性。
3. 应用层：善用抓包工具深挖协议异常。

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